Avenix Trade

Wie die Anmeldung abläuft

Jedes Mal passieren drei Dinge, und wer sie kennt, merkt sofort, wenn etwas nicht stimmt.

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Sie starten von einer Adresse, die Sie getippt oder gespeichert haben

Wir schicken Ihnen nie unaufgefordert einen Anmeldelink. Kommt einer ungefragt an, stammt er nicht von uns, ganz gleich, was im Absender steht.

02

Der zweite Faktor wird nach dem Passwort verlangt

Immer, auf jedem Gerät, auch auf dem, das Sie vor einer Stunde benutzt haben. Eine Seite, die Ihr Passwort annimmt und Sie dann durchwinkt, gehört nicht uns.

03

Die Sitzung ist begrenzt und läuft ab

Anmelden erlaubt keine Auszahlung. Die wird getrennt bestätigt, im Moment der Anforderung, gegen eine Adresse, die Sie vorher freigegeben haben.

Was das Konto hinter der Anmeldung enthält

Das Konto ist das Produkt. All das liegt darin, und nichts davon braucht ein zusätzliches Werkzeug.

  • Offene Positionen, Orderhistorie und der Grund, aus dem jede Order ausgelöst wurde.
  • Der Strategie-Editor und jede Regel, die läuft oder pausiert.
  • Ihr Tagesverlustlimit, der maximale Monatsrückgang und die Größenbegrenzung je Trade.
  • Das Demoguthaben, neben dem echten, auf denselben Marktdaten.
  • Auszüge zum Export und der Prüfpfad dahinter.
  • Einzahlungen, Auszahlungen und Auszüge — und die Kontoschließung, für die nie ein Anruf nötig ist.

Wenn die Anmeldung scheitert

In neun von zehn Fällen ist die Uhr des Geräts verschoben. Schalten Sie die automatische Zeit auf dem Telefon ein, warten Sie den nächsten Code ab und versuchen Sie es erneut. Klappt es weiter nicht, nutzen Sie einen Wiederherstellungscode und richten Sie die App im Konto neu ein.

Nutzen Sie einen der Wiederherstellungscodes aus der Einrichtung. Jeder funktioniert einmal. Sind auch die weg, wenden Sie sich über das Kontaktformular an den Support — eine Neueinrichtung verlangt Identitätsprüfungen und ist bewusst nicht sofort erledigt.

Starten Sie das Zurücksetzen auf der Anmeldeseite. Der Link geht an die hinterlegte Adresse und läuft schnell ab. Ein Zurücksetzen entfernt nie den zweiten Faktor und erlaubt für sich genommen nie eine Auszahlung.

Folgen Sie ihr nicht. Wir versenden keine unaufgeforderten Anmeldelinks und bitten nie per E-Mail um die Bestätigung einer Anmeldung. Öffnen Sie die Seite selbst, melden Sie sich normal an und prüfen Sie die Geräteliste im Konto.

Wiederholt falsche zweite Faktoren sperren ein Konto für eine Weile, mit Absicht. Warten Sie ab, statt es erneut zu versuchen, und melden Sie sich dann sauber an. Löst sich die Sperre nicht, hat das Sicherheitsteam sie gesetzt, und der Support kann den Grund nennen.

Zwei Angewohnheiten, die sich auszahlen

Geben Sie Auszahlungsziele frei, während nichts los ist, und nicht während Sie es eilig haben, Geld zu bewegen. Die Verzögerung ist die Schutzfunktion: Wer Passwort und Telefon hat, kann trotzdem nichts an eine neue Adresse schicken.

Sehen Sie die Geräteliste im Konto ab und zu durch. Alles, was Sie nicht erkennen, sollte sofort beendet werden, und das ist ein deutlich einfacheres Gespräch davor als danach.